Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour
Pour être accepté, le produit doit être retourné :

• Intact et non utilisé
• Dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires
• Accompagné de la preuve d'achat

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.

Modalités de traitement
Une fois le produit reçu et vérifié conforme aux conditions ci-dessus, vous avez le choix entre :

• Un échange : nous vous envoyons une nouvelle machine, à nos frais
• Un remboursement du prix du produit, effectué dès réception et validation du retour (les frais de livraison initiale ne sont pas remboursés)

Comment initier un retour
Contactez-nous à scenteur.paris@gmail.com avant tout envoi, afin que nous puissions valider la démarche et vous indiquer l'adresse de retour.